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政企客戶在社會(huì)中往往肩負(fù)著重要的角色,與人們的生產(chǎn)生活息息相關(guān),在發(fā)生自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件以及突發(fā)事件時(shí),衛(wèi)星通信設(shè)備必須能夠立即投入使用,使得現(xiàn)場(chǎng)情況能夠及時(shí)傳遞出去,這樣就要求我們?cè)谄匠5墓ぷ髦?,掌握好設(shè)備的具體情況,做好定期檢查,包括主機(jī)、配件及話費(fèi)情況等。為此我司針對(duì)政企客戶推出以下服務(wù)承諾:
1. 質(zhì)保期三年
自設(shè)備驗(yàn)收之日起3年內(nèi),主機(jī)保修3年,人為損壞按真實(shí)成本價(jià)收取維修費(fèi)用。
2. 備機(jī)及配件
因設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致無法使用需寄出維修情況下,維修期間無條件執(zhí)行提供備機(jī)使用。
可根據(jù)實(shí)際情況享受免費(fèi)配件服務(wù)
3. 上門培訓(xùn)服務(wù)
①一次性購(gòu)買5臺(tái)以上
②應(yīng)急保障期間可提供一次上門服務(wù)。
4. 話費(fèi)保障服務(wù)
不定期檢查卡的狀態(tài),避免欠費(fèi)停機(jī),設(shè)備使用期間出現(xiàn)欠費(fèi)情況,可優(yōu)先安排續(xù)費(fèi)保障通信暢通。